Getaround 评论:替代租车服务如何运作

Getaround 是一种更便宜、更方便的租车选择,按小时提供租金,是一个类似于 Airbnb 的点对点汽车共享平台。

不过,客户从未真正遇到过车主,因为他们通过 Getaround 应用程序解锁汽车,这也促进了预订和付款。

Getaround 汽车比传统租车更便宜、更方便。它们遍布各城市,因此您不会与机场、旅游区或正常的实体时间联系在一起租车。

但 Getaround 并不总是更好,作为租车的替代品,它偶尔会带来挑战。以下是通过 Getaround 租赁的感觉。

租一辆 Getaround 汽车

要查找汽车,请浏览 Getaround 应用程序或网站,您可以在其中按位置和日期进行搜索。您可以使用汽车类型(例如小型货车、敞篷车)、变速箱类型和额外功能(例如自行车架、宠物友好型)等过滤器。

Getaround 的取车地点比您在寻找汽车租赁柜台时要多得多。例如,在旧金山租车时,您通常仅限于市中心和渔人码头。同时,您可以在安静的住宅区找到 Getaround 汽车,大多数汽车也可以按小时租用,如果您想在一天中部分时间租用,这很方便。

Getaround 的缺点之一是,虽然你可以看到一辆汽车有多少颗星,但实际上你无法阅读所有汽车的Getaround评论,这使得很难设定预期。

例如,我租了一辆超级便宜但评价很高的车。我得到了我花钱买的东西,因为这辆车有多个凹痕,位于镇上一个粗略的地方。

阅读 Getaround 评论的能力可能说明了为什么这辆车如此便宜(我可能租了一辆更好、更贵的车来满足我的需求)。相反,租赁体验只是感觉很悲惨。

预订一辆车

首先,您需要在Getaround上创建一个帐户,其中包括输入您的驾驶执照信息。预订时,您决定要购买哪种类型的保险附加组件(稍后会详细介绍)并付款。

还有一些要求,包括司机必须年满19岁(在某些地区,最低年龄更高),并且在过去三年中,您不能有任何重大违规行为(例如,在被吊销或过期的驾照或超速驾驶)。

获取汽车

你需要一部智能手机来取车。当预订时间开始时,您可以通过 Getaround 应用程序解锁汽车,它会提示您完成步骤,例如进行损坏检查。

通过应用程序解锁汽车后,您将获得放置在车内某个地方的物理钥匙。为了额外的安全,许多业主将钥匙放在锁箱内(他们会在预订时将锁箱代码告知您)。(照片由Hamilton Nguyen拍摄)

取车过程快速方便,因为无需等待其他人,您通常可以在一天中的任何时间取车和还车。

不过,有一些失败。

汽车应该停在承诺的地方(如果汽车有指定的停车位),但并非总是如此。从技术上讲,车辆可以位于汽车上市地址的四分之一英里范围内,这通常发生在依赖街边停车的车辆中。那可能会让你走得比你预期的更远。

对智能手机的依赖可能会增加另一层复杂性。如果电池没电或手机丢了,你就不走运了。

Getaround 应用程序显示您的汽车在哪里以及您的预订还剩多少时间。

归还汽车

归还汽车就像检查它一样。该应用程序提示您在旅行结束时进行检查。您将把物理钥匙留在车里,并通过应用程序进行最终锁定。

挑战也是相似的。例如,对于没有指定停车位的汽车,您可能需要开车四处寻找空间。

为了避免这个问题,请考虑在预订时使用 Getaround的专用停车过滤器,该过滤器只显示具有特定返回点的汽车。

Getaround 定价

绕行价格由业主确定,因此可能会有所不同。你可以找到一辆便宜的旧车(如果你只需要跑腿,这可能是理想的),或者预订一辆昂贵、华丽的汽车。租金起价低至每小时5美元,但其他价格远远超过每小时5美元。您可能需要支付400多美元在洛杉矶租用一辆2023年特斯拉Model X,租用24小时,这是在保险等可选附加组件之前。

无论上市价格如何,都有一定的税收和费用。这些包括:

  • 预订费:预订费因行程而异,具体取决于位置和汽车类型等因素。虽然它们往往在租金成本的 10%-15% 之间,但我发现一些预订费等同于实际预订费的例子。令人恼火的是,在您点击结账页面之前,预订费不会显示,这可能会使比较真正的租赁成本变得困难。
  • 许可证费用:这是您首次预订时收取的,以支付车管所许可证检查费。这笔费用也各不相同,但通常约为 10 美元。
  • 25岁以下的费用:这些费用包括为年轻司机投保的费用。费用越小越大,所以19岁的孩子将支付旅行价格的 75% 的额外费用,尽管24岁的孩子只欠额外的5%。
  • 税收:这些在州和地方法律要求时收取。
  • 取消费用:在旅行开始前24小时取消不收取任何费用,但超过此时间取消意味着您将欠50%的旅行价格。

如果你把车弄脏了,你也会被收费。如果您归还汽车“过度脏”,车主将需要提供文件,如果 Getaround 与车主站在一边,您将欠 25 美元外加清洁费用。

此外,Getaround 有里程上限(每行程 20 英里,或 24 小时内最多 200 英里)。如果您超过这个范围,您将比里程分配多付每英里50美分。

对于 Getaround 认为不良的租户行为,也会被罚款。例如,吸烟费用高达 300 美元,而延迟还车的费用高达 500 美元。

绕行保险

Getaround 旅行受到 Getaround 自己的保险单的保护。虽然该保单仍然收取损坏费,但如果出现问题,您将支付该费用。实际费用取决于您是否选择了升级的保护计划。因此,您可能仍然欠高达3000美元,这取决于损坏程度以及您是否跳过购买保护计划。

Getaround 的保护计划因具体预订而异。较短的旅行成本可能高于实际的预订成本。在下面的示例中,一小时的租金约为16美元,还可以选择为“额外保护”额外支付15美元,或为“高级保护”额外支付20美元。

规避风险的人可能会选择从 Getaround 购买更高水平的保险,但这会大大增加总成本。

了解您的信用卡保险将(或不会)涵盖什么

不幸的是,依靠带有汽车租赁保险福利的信用卡是行不通的。大多数信用卡汽车租赁保险福利特别不包括 Getaround 等点对点汽车租赁公司的保险。

Turo vs Getaround:哪个更好?

在 Getaround 与 Turo 之间的战斗中,两者大多相似,尽管 Turo 有更多的选择(包括车主将汽车带给你的送货服务)。

然而,Getaround 的足迹正在增长。2023年初,Getaround 与拉斯维加斯市合作,在中转站、自行车共享站、市中心和大道附近为 Getaround 车辆增加了专用停车位。

Getaround 已经做出了重大努力来缓解其当前的一些挑战,例如在繁忙地区缺乏专用停车位。2023年3月,Getaround 宣布与纽约市交通部合作,在该市增加 83 个专门的汽车共享点,每个点有两个停车位——使纽约市的 Getaround 汽车共享点总数超过 100个。

Getaround 值得吗?

它是越来越多的租车替代品的一部分,例如 Turo。如果你看看 Getaround vs. Turo,Turo 有更多的选择(包括车主将汽车带给你的送货服务)。

Getaround 当然有缺点。汽车质量不一致——你无法阅读 Getaround 评论的事实也无济于事。虽然预订、接送的数字流程大多很方便,但如果出现问题,您宁愿亲自寻求帮助,也不愿致电 Getaround 客户服务,这可能会很烦人。

另一种选择,Kyte,可能会解决 Getaround 的许多痛点。它的区别在于交付,所以它把汽车带给你,而不是让你跋涉到租车柜台。但由于Kyte使用较新的租车(而且有一个人负责下车),您通常可以保证一辆比 Getaround 更高质量的汽车,如果取车时出现问题,也可以与人交谈。

但 Getaround 带来了大多数传统汽车租赁公司无法提供的好处。绕道而行不仅通常更便宜,而且通常更方便,随时随地都有一系列汽车可供选择。

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