您想到了一个开办网上商店的绝妙主意，或者受到其他人网络创业故事的启发，鼓起勇气去追求自己的理想——但却不知道该从哪里开始？
本指南包含有关如何建立在线商店的详细说明。无论是从头开始创业，还是将实体业务转移到线上，本文都会助您顺利起步。
如何通过 10 个步骤开设网上商店
不仅可以使用 Wix 开设在线商店，Wix 也是一个极佳的网站构建工具。了解如何使用 Wix 制作网站。
1.确定目标受众
开设网店时，首先要考虑的事情是要向谁销售产品，离产品（或受众）越近，成功的机会就越大。
如果已经有了产品创意，就要利用该创意来确定理想客户。如果没有，就考虑最熟悉的受众。自己经常使用哪些产品？最看重品牌的哪些方面？或者，希望自己的产品服务于生活中的哪些人？
与任何业务一样，找到一个能长期激励目标会很有帮助。毕竟，电子商务不仅仅是阳光和蝴蝶，必须解决许多后勤和财务问题。
提醒自己为什么要经营企业以及为谁经营企业，可以更好地保持正轨。为此，请花时间建立买家角色电子商务网站设计、营销策略等方面。角色可以帮助了解买家的想法，进而做出有关消息传递、电子商务网站设计、营销策略等方面的决策。
2. 选择在线销售的产品
除了考虑目标受众喜欢什么之外，还需要做一些竞争调查，并问自己一些关键问题。
首先：哪些品牌已经在网上很受欢迎？你能帮助解决哪些独特的痛点？你打算如何采购产品？
为了让想法流动起来，这里有几件事可以尝试。
- 优化热门产品
- 利用有效的方法，并加以改进。大型零售商会对其自有品牌产品进行这样的改进：查看商店或网上的热门产品，然后创建自己的版本。使用 Jungle Scout 等工具或查看亚马逊畅销书列表 等网站，亲自尝试一下。仔细查看领先品牌的评论，了解他们的产品缺少什么。
- 寻找尚未开发的市场
- 是否曾在网上搜索过产品，但发现没有一款产品真正让您惊叹不已？您的兄弟是否曾提到过晚餐时拥有某样很酷的东西？原创想法无可替代。这就是 Wix 用户DIVINIA Water 发展其国际业务的方式。创始人 Steven Sedlmayr 意识到饮用水市场存在空白——尤其是具有功能性益处的纯净水。
- 紧跟潮流
- 无论是出于必要性还是热门话题，总有大量的流行产品可供选择。这里的关键是要有一个系统来了解推动产品成功的因素。这种趋势会持续多久？你需要做哪些营销来保持这种势头？小心不要投入一款很快就会失去兴趣的产品。
一旦你想出了一些好主意，就花点时间确保这是一个可以出售的现实产品。问问自己：
- 您的商品是否易于运输？
- 在电子商务模式下，最好坚持使用不易碎、重量轻且没有太多活动部件的产品。如果涉及电池或磁铁，运输也会变得复杂，因此您可能希望避免使用它们。
- 打算在哪里销售？
- 可以选择在网站上销售，也可以利用多渠道销售 ，例如，亚马逊等市场。每个平台都有自己的参与规则。制定宏伟计划并考虑哪些产品在哪里卖得最好，这对自己有好处。
- 能盈利吗？
- 产品能卖多少钱？考虑到竞争对手、业务成本和营销计划，应该考虑多少缓冲？要尽早计算预计投资回报率，这样就不会因为利润率（或缺乏利润率）而措手不及。可以将它用于其他在线销售策略，例如交叉销售、追加销售或产品捆绑销售。
- 究竟将如何制造它？
- 需要找到能够及时、经济且一致地创建库存的制造商 。毋庸置疑，产品越复杂，在材料、运输和研发上花费的钱就越多。
- 有什么限制或规定需要注意吗？
- 某些产品类别（如食品和饮料）需要特殊许可证和许可。更不用说某些产品可能在某些销售渠道或广告平台上被禁止。
2024 年一些最受欢迎的在线商店细分市场包括：
- 可持续时尚、可重复使用的产品和符合道德标准的物品。
- 个性化礼品、定制服装和量身定制的体验。
- 补品、健身器材和天然保健产品。
- 独特的宠物用品、定制宠物服装和个性化的宠物服务。
请记住，不要进入过度饱和的细分市场。这会陷入竞争激烈的销售环境，需要在老牌企业中争夺知名度和销量。这意味着需要提供有竞争力的价格才能脱颖而出，而利润率也会降低。在饱和的市场中，增长和可扩展性的潜力要小得多。
3. 确定业务结构
准备开始行动了。但是，为了让业务正式成立，需要处理一些法律事务。这包括一份官方文件，以确保业务得到政府的认可。它还包括会影响获得商业资金资格、纳税义务、个人保护等的决定。
首先，需要决定企业将如何构建。以下是一些最常见的企业类型：
- 独资经营：这意味着您和企业在法律和财务上是联系在一起的。这是最简单的创业形式。也就是说，不能以雇主的身份经营企业。相反，可以个人身份经营和运营企业。
- 有限责任公司 (LLC)：此选项可将个人资产和企业资产分开，从而降低创业风险。有限责任公司的设立速度相对较快，并提供各种企业税收优惠。
- 合伙关系：如果与两个或两个以上的商业伙伴一起创业，则需要签署合作伙伴协议，该协议将确定您如何分配职责和利润。该协议将跟踪每个合作伙伴的角色、责任、投资和权利。
- 公司：公司通常是指包括股东和员工在内的成熟企业，可以创建各种类型的公司。公司可以由个人或团体发起。
如果以独资企业的形式设立企业，则可以避免任何正式行动来创建企业。尽管如此，仍然需要申请与业务和位置相关的任何相关许可证和许可。请咨询美国小企业管理局以确定需要什么。
展望未来，还需要根据美国国税局的标准，每季度缴纳预估税，并可能收取和汇出网上销售税。
如果想成立有限责任公司、合伙企业或公司，建议咨询商业律师。
4. 选择电子商务平台
如果想好要销售什么产品，以及如何采购这些产品，那么，已经成功了一半。
下一步是建立一个网站列出产品，网站是品牌的门面。
在这里，可以最大程度地控制品牌和整体买家旅程，也是接受付款和处理基本任务的地方。它也可以是一个一体化解决方案，处理销售、营销、付款、物流和采购。
因此，找到最好的电子商务平台来托管网站非常重要。在这个阶段，不要让平台的花哨东西迷惑你。一定要仔细查看并询问所有必要的问题。
选择电子商务平台时要考虑的因素
- 特点：没有两个平台是相同的。有些平台（如 WooCommerce）就像一张空白画布，但需要开发人员的帮助才能设置和维护。其他平台（如 Wix eCommerce）不需要编码经验，可以从现有的模板、块和应用程序中进行选择，以轻松构建在线商店。（还可以连接最喜欢的支付解决方案、跟踪库存、自动征收销售税等。）
- 专业业务：是否计划销售 CBD ，或者有其他利基业务想法？检查平台是否具有支持您的业务线的能力。
- 移动视图：网站创建器是否针对移动设备进行了优化？购物者能否在手机上舒适地浏览商店？能接受移动支付吗？考虑到移动商务已席卷全球，网站对移动设备的响应尤为重要。
- 可扩展性：平台迁移以后可能会很麻烦，因此需要找到一个可以支持您现在和将来业务的系统。为此，请考虑您是否能够轻松升级计划以访问更多专业工具，例如广告、预订和折扣活动。确保您不会因成功而付出代价（例如，随着销售额的增加而不得不支付高额佣金）。
- Web 安全性和可靠性：这往往是事后才想到的，或者是卖家在遭遇灾难后才会想到的事情。实际上，安全性和可靠性应该始终是首要考虑的问题。如果销售额突然飙升，如何避免网站崩溃 ？如何保护在线商店免受黑客、欺诈交易和潜在退款的侵害？确保电子商务平台提供公钥认证 – SSL 或 TLS。这将使网站在其域名开头为 https，并有助于在您和潜在客户之间建立信誉。还需要确保您的平台具有可靠且安全的网络托管，可以应对突然的流量涌入并提供尽可能高的正常运行时间。
- SEO：网站在 Google 上排名要靠前。为此，首先需要强大的技术 SEO 基础，然后需要工具来按照想要的方式优化网站。例如，Wix 提供了自定义元标记、URL、结构化数据标记等的功能。检查平台提供哪些SEO 功能。
选择一款可根据业务需求快速调整的网站构建器。如果有一天需要添加活动或在线商店，要确保网站构建器能够满足需求。
Esin D. Habif，Wix.com 出站产品营销主管
5. 与直销商合作（可选）
如果想快速开始销售，可以随时尝试代发货 。代发货业务具有一些关键优势，例如最低的前期成本和易于管理。
当您拥有一家代发货商店时，与供应商合作，供应商将代表您处理制造、仓储和运输事宜。运作方式如下：
- 从供应商的目录中选择要直接发货的产品
- 在直销网站上列出这些产品 并设定自己的价格
- 购物者在你的网站上购买产品并付款
- 将客户的订单转发（并付款）给供应商
- 供应商将产品直接运送到客户的地址
Wix 电子商务可直接集成到 Modalyst 和 Spocket 等热门代发货服务中。通过使用集成解决方案，无需离开 Wix 即可管理和列出供应商的产品。任何客户订单也将自动发送到您的软件和供应商，能轻松地在一个地方管理所有后台和面向客户的任务。
6. 连接支付提供商
需要决定如何获得报酬，提供多种付款方式总是一个好主意。
可以提供以下付款选项：
- 信用卡/借记卡
- 数字钱包（如 PayPal）
- 银行转账
- 亲自付款（如果您有实体店）
- 先买后付解决方案
- 非同质化代币 (NFT)
还有各种支付网关（又称支付处理器或提供商）可供选择。支付网关可以确保资金安全、顺利地转移。某些网关可能比其他网关更好，具体取决于您的位置和业务类型。无论选择哪种网关，都需要验证您的银行账户，然后才能将赚到的钱带回家。
对于美国企业来说，Wix Payments 是一种流行的网站支付解决方案，可在结账时接受信用卡、借记卡、Klarna 的 Pay Now 和其他方式。它是免费的，并且易于在 Wix 帐户上设置。所以，最终会受益于拥有一个集成的仪表板来个性化付款周期等。
另一个选择是从第三方插件中进行选择，包括全球50 多个支付网关 。Wix 不收取额外的交易费用，并且可以立即与您选择的网关集成。
7. 为商店命名并获取域名
最后，开始打造品牌。首先为企业想一个令人难忘的名字，帮助你在目标市场中获得竞争优势。
集思广益，想出与产品、行业、价值观或独特卖点相关的词语。或者，使用商店名称生成器来获取一些灵感。
考虑 SEO 可以帮助选择名称。确定购物者用来查找类似您的实体或数字产品的术语 ，使用 Google Trends 或关键字研究工具（如 Semrush）来获取这方面的帮助。
在名称中直接提及产品类别或产品类型可能是一个不错的主意。这样可以让购物者立即知道您提供什么。例如，如果销售衣服，则可以在名称中包含“配饰”、“软呢帽”或“帽子”等字眼。
最重要的是，确保企业名称引人注目且尚未被使用。通过以下方式来做到这一点：
- 研究直接竞争对手
- 在 Google 和社交媒体上搜索您的名字创意
- 检查当地的商业注册服务
简单是关键。选择一个拼写和发音简单的名称，可以确保快速识别和记住。一个好的企业名称可以吸引注意力，唤起情感并留在脑海中。它应该独特而令人难忘，反映出您的品牌的本质和价值。
Daniele Pitkowski，Wix.com Alternative Flows 产品营销经理
确定企业名称后，从域名注册商处为网站选择最佳域名，尽量与商店名称完全匹配，这有助于客户在线找到并记住您的品牌。对于任何域名，每年可能需要支付约 10 至 15 美元。
使用 Wix 电子商务，可以直接从网站注册并连接域名。事实上，一旦建立了商店，就可以选择免费获得一年的域名。
8. 设计在线商店以供销售
这是最有趣的部分。
在这里，发挥自己的创造力。这里的诀窍是设计一个既有品牌特色又能优化转化率的商店。客户不仅应该对商店的外观和感觉印象深刻，还应该能够轻松找到产品并自信地进行购买。
网站设计指南
- 使用电子商务模板：无需自己设计。Wix 提供大量可调整和自定义的在线商店模板 ，以确保商店看起来完全独一无二。同时，这些模板包含商店所需的所有关键功能，因此无需从头开始创建所有内容。
- 仔细考虑网站的结构：观察其他主要品牌和零售商如何使用导航菜单、过滤器、面包屑和购物车来创造流畅的用户体验。避免让导航栏或页面变得杂乱，并专注于与目标受众产生共鸣的搜索行为和术语。
- 遵循三次点击规则：一般来说，产品应该可以在三次或更少的点击内访问。这意味着，客户应该能够轻松地从主页（或任何其他着陆页）转到他们想要的产品页面。他们不必翻遍网站的多个层级就能找到他们想要的东西。不要忘记关键链接，例如送货信息、退货政策和联系信息，这些链接可以包含在页脚中。
- 明确说明销售的产品：访客一到达网站就应该知道销售的产品。虽然站外广告和营销工作应该有助于实现这一点，但需要通过清晰的页面标题、清晰的搜索菜单和强大的图像来重申您的专业领域。专业提示： 更新网站的元数据以包含商店类型。例如，如果一家名为 PlopTee 的 T 恤衫公司，则网站的元标题应为“PlopTee | T 恤衫商店”。
- 撰写清晰的行动号召 (CTA)：在整个购买过程的每个阶段，客户都应该知道下一步该做什么。创建直观且引人注目的按钮文本和其他提示。客户应该确切知道每次点击将导致什么（例如，“添加到购物车”或“探索更多类似产品”）。
- 不要吝惜产品描述：在描述方面很容易偷懒，尤其是如果制造商已经提供了副本。但是，不写原创描述会错失良机。产品描述会影响 SEO 和品牌信任度，还会影响退货率、知名度等。
- 精心设计图片：产品摄影是网上销售中极其重要的一个方面，这一点无需多言。客户通常会先筛选图片，有时他们会严重依赖照片来做出购买决定。使用专业的照片和视频来展示产品的外观、感觉、尺寸、正确使用方法等。
9. 制定强大的品牌战略
品牌塑造是在线成功的重要组成部分。在越来越多的购物者愿意购买从未听说过的品牌的时代，拥有一个能够给人留下深刻印象、强大电子商务品牌塑造战略，对您来说至关重要。品牌塑造包括企业名称、徽标、网站图标、字体、调色板和语气等所有内容。企业品牌应该与公司类型和想要营造的氛围紧密相关。
首先，创建品牌调色板。
使用蓝色和绿色来搭配环保水瓶，或者使用更明亮的颜色来散发出欢快、充满活力的情绪。无论选择哪个方向，确保您有理由选择您的品牌颜色，而不是随意选择它们。保存三到四个十六进制颜色代码以供将来参考。
接下来，在设计师或徽标制作工具的帮助下创建一个 Logo。不用说，它应该强大、令人难忘并且独一无二。
一个典型的例子是耐克的勾形标志。（如果您知道耐克联合创始人菲尔·奈特最初 对这个徽标的反应是“我不喜欢它，但也许我会越来越喜欢它”，您会感到惊讶吗？）这个徽标的成功肯定与它代表运动和速度有关，这是耐克销售给的运动员的两个价值观。
注意：您不是在寻找一个只符合您品味的徽标。您要寻找一个能与您的受众对话的徽标 — 不要忘记这一点。
品牌的另一个重要方面是语调。在撰写产品描述、社交媒体帖子和其他沟通内容时，应考虑到这一点。你的语调应该是俏皮的还是严肃的？如果你与目标买家面对面交谈，你会如何与他们交谈？
当你为你的品牌构建内容时，所有这些品牌因素都很重要，包括：
- 您的网站
- 电子邮件
- 发票
- 产品包装
- 运输材料
- 营销活动
一致性是创建可信品牌的关键，您的客户会越来越信赖该品牌。
10. 开始营销活动
商店现已准备好迎接销售，是时候开始大肆宣传了，使用各种营销策略吸引客户到您的在线商店。
有机营销工具
- 社交媒体营销：在 Facebook 和 Instagram 等社交平台上为自己创建一个商业页面，选择最有可能找到目标市场的社交平台。更新业务信息，并利用渠道作为销售和客户服务工具。Instagram 和 TikTok 等渠道支持直接从其平台结账。考虑使用网红营销来真正影响业务并提高品牌忠诚度。您可能还想考虑在在线商店网站上使用社交认同作为信任信号。
- 电子邮件营销：电子邮件远未消亡。事实上，电子邮件可直接接触那些通过内容营销活动选择接收您通信的客户。首先，创建一个企业电子邮件地址。然后通过在网站上添加鼓励注册的灯箱、在结帐时添加注册选项或在页脚中包含链接来开发电子邮件列表。如果客户加入电子邮件列表，您还可以提供特殊折扣或其他奖励，如礼品卡。计划发送定期的新闻通讯、促销、业务更新、产品推荐和其他类型的电子商务电子邮件。在发送电子邮件营销材料之前，请记住遵守您所在国家/地区的隐私法规和法律。
- SEO：使用此数字营销策略优化您的网站，使其在 Google 搜索结果中排名靠前，并长期为您的商店带来更多流量，同时提高品牌知名度。优化每个网站页面的元标题和描述，并遵循其他电子商务 SEO 最佳实践。此外，还可以利用其他免费工具，如Google Shopping 和 Google Business Profile（以前称为 Google My Business）。除了在 Google 上的整体可见性之外，这些工具都有助于本地搜索。
- 忠诚度计划：忠诚度计划有助于留住回头客并提高客户终身价值率。虽然需要深思熟虑和精心规划，但 Smile 等插件 可以帮助简化流程。为每笔订单提供奖励，或采取特殊行动，例如在社交媒体上分享您的产品。在照顾好现有客户的同时吸引更多关注。
付费营销工具
- Facebook 和 Instagram 广告： Facebook 和 Instagram 提供各种广告展示位置，可帮助您在各自的平台上定位特定人群或兴趣群体。Wix 可让您直接从网站仪表板创建 Facebook 和 Instagram 广告 ，并使用 AI 全天候优化您的广告。
- Google 购物广告： Google 购物广告是按点击付费 (PPC) 广告，可帮助您跳至相关搜索结果的顶部。当客户点击广告时，他们会直接被发送到您的网站或 Google 结帐页面，具体取决于您的设置。了解有关 Google 购物和其他类型的 Google 广告的更多信息。
开设网上商店时应避免的错误
开设网上商店时，避免可能阻碍您成功的常见错误至关重要。以下是一些需要避免的关键错误：
- 缺乏规划和研究： 在进入电子商务领域之前，请进行彻底的市场研究并制定详细的商业计划。这包括了解您的目标受众、确定您的利基市场以及分析竞争对手。思考这些问题：人们为什么要从您这里购买？您如何将这种想法传达给您的客户？您提供哪些竞争对手没有的优势？
- 产品选择不当： 选择与目标受众相关、利润率高且易于采购或生产的产品。避免库存过多或提供需求有限的产品。
- 网站设计不完善： 投资一个专业且用户友好的网站。确保导航方便、产品描述清晰、产品图片质量高、结账流程顺畅。
- 营销和推广无效： 不要仅仅依赖直接流量；通过社交媒体、电子邮件营销、搜索引擎优化 (SEO) 和定向广告等各种渠道积极推广您的在线商店。
- 忽视客户服务： 优先考虑优质客户服务，以建立信任和忠诚度。及时回复询问，专业地解决问题，高效处理退货。
- 忽视运输和履行： 建立可靠且经济高效的运输和履行流程，以确保及时交货和客户满意度。
- 低估财务管理： 准确跟踪支出、收入和库存。使用财务管理工具做出明智的决策并确保盈利能力。
- 无法适应和发展： 紧跟电子商务趋势、客户偏好和技术进步。不断改进网站、营销策略和产品服务。
使用Wix电子商务开设在线商店
网上商店可以在几天内启动。Wix 电子商务提供了快速设置所需的所有工具，包括库存管理、付款、网站分析等工具。
您的主要工作是制定一个可靠的商业计划。制定好计划后，就可以创建在线商店，并立即开始销售。
