零售业雇佣了近 1600 万名员工，职位涵盖收银员、客户服务代表、跟单员和经理等。薪酬并不总是很高，而且零售业的许多工作都需要灵活的工作安排。
然而，并非所有职位都需要正规教育，并且有机会与公司一起成长并晋升职业阶梯。
自动化，就像许多零售商店中设置的结账亭一样，限制或逆转了许多非熟练零售工作的增长。在线销售也影响了实体经营，同时通过在线商店开辟了机会。
要点
- 零售工作可能会提供在职培训，使积极主动的员工无需接受正规教育即可建立职业生涯。
- 许多零售职位需要周末或晚上工作；然而，这个时间表可能很适合白天负责的工人。
- 全国连锁店可能会提供更高的薪酬，特别是对于需要 IT 技能或安全专业知识的管理职位和角色。
零售工作机会的类型
在审查工作选择时，重要的是要考虑与您的资历、兴趣以及您的职业生涯非常适合的职位。对一个人来说最好的工作可能并不适合其他人。
关注的重点取决于您的技能和兴趣以及您想从工作中获得什么。例如，出纳职位通常工资较低，但可能允许您围绕学校或其他职责灵活安排工作时间。零售销售人员可以获得更多收入，特别是当有机会获得佣金时，但您需要强大的人际交往能力和完成销售的能力。
由于该领域员工数量众多且零售行业涵盖范围广，因此有大量的职业发展机会。一旦你从初级工作晋升，就有机会担任高薪百货商店和地区管理职位，特别是在较大的全国性连锁店。您还可能在主要零售商中找到 IT、安全和管理职位。
您是一名大学毕业生，有兴趣从事零售业吗？许多领先的零售商都有管理培训项目，并积极招收学生和应届毕业生。您可以在公司网站的职业部分找到详细信息。
零售业 20 个顶级职位
以下是一些顶级零售职位的概述，包括每个角色的职责、工作职责和必要技能。
1. 美容顾问
美容顾问在零售店或美容院的化妆品柜台与顾客互动。有些人可能会独立工作。他们采访顾客，了解他们对外表的担忧，并推荐可以解决任何问题的产品。
2.屠夫
零售食品市场的屠夫切割和修剪肉类和鱼类，并对待售产品进行展示和定价。他们维护库存并处理订单。屠夫回答购物者的问题并推荐商品。
3. 买家
买家和采购代理购买零售店销售的产品。他们负责评估供应商、谈判价格、订购库存和安排交货时间表。作为买家的好处之一是可以参加贸易展以查看新产品。在大型零售商中，采购员在公司总部工作。较小的组织可能有内部买家。
4. 收银员
收银员并不是薪酬最高的零售工作，但它对新员工没有正式的教育要求。您可以在大多数主要零售商处在线申请，并提供在职培训。百货公司、杂货店、加油站和其他零售场所都有机会。2
尽管美国劳工统计局预计出纳职位数量会下降，但职位仍然充足。2020 年，超过 337 万人受雇担任收银员。许多工作都是兼职，但一些雇主仍然提供福利。
5. 客户服务代表
零售业有许多不同的客户服务角色。您的工作可能涉及在客户服务台工作，处理退货和付款，向客户提供产品信息和定价，或回应有关可用性和交货的询问。
6. 区域经理
区域经理负责监督一组商店的运营，这些商店通常位于一个地理区域内。最终，他们的工作是确保每家商店达到其销售目标。他们指导、培训和评估商店经理并解决其区域内的问题。
7. 一线主管
一线主管和部门经理负责零售店的一个区域。例如，杂货店有农产品、冷冻食品、肉类和海鲜以及乳制品的经理。这项工作可能是从股票或助理职位晋升的，或者雇主可以招募在该部门有经验的候选人。
8.人力资源专家/培训经理
人力资源专家负责招聘、雇用、培训、福利管理和员工关系。根据零售商的不同，这个角色可以是店内工作，也可以是公司职位。
9. 信息技术（IT）协调员
零售 IT 协调员为零售商提供运营和用户支持。职责可能包括硬件、软件、移动、消息传递和服务器支持。IT 协调员负责排除故障并解决问题以及升级和维护商店系统。
10. 贷款官员/分行经理
零售银行机构的贷款官员向客户推销抵押贷款、汽车贷款和个人贷款。他们评估贷款申请、管理员工并执行银行政策。
信贷员职位的工资高于零售职位的平均工资：根据劳工统计局，该职位的年薪中位数为 63,380 美元。然而，自动化预计将限制这一类别的就业增长。
11. 物流协调员
零售物流协调员协调将正确的产品运送到正确的商店。他们跟踪库存、订购库存、向商店分配商品、管理库存室的组织，并确保及时运输和交付以维持货架和货架的库存。
12. 防损专家
聘请防损专家来防止入店行窃。员工遵守组织的损失控制政策和现金处理程序。职责可能包括迎接顾客、检查行李和标签以及检查商店警报和锁。
13. 见习经理/领导力发展助理
许多零售商都有管理培训计划。有些是为大学毕业生设计的，他们可以在零售业务的不同领域轮换，作为在公司开始职业生涯的介绍。其他人则专注于培训从内部晋升的员工。
14. 在线跟单
在线销售员负责公司网站上产品的数字销售。他们衡量客户兴趣、确定销售策略、决定产品促销并分析数据。自由职业者通过 eBay 等在线网站独立销售或转售产品。
15.药剂师
药品的零售准备和分销是零售业蓬勃发展的组成部分，特别是考虑到人口老龄化。药剂师除了准备药物和教育顾客之外，还经常帮助管理药店。
药剂师是这份名单上收入最高的零售工作。根据 BLS，药剂师的年薪中位数为 128,570 美元。
16. 药房技术员
药房技术人员在药店和大型零售店内的药房工作。他们接收并处理处方。这项工作涉及数据输入、打印标签、上架以及准备和包装药物。强大的客户服务技能对于这个角色非常重要。
17. 零售跟单员
零售跟单员通常为产品制造商工作，作为公司和销售其产品的零售店之间的联络人。跟单员负责通过监控库存水平、确保适当的陈列和标牌、培训商店员工以及监督促销活动来最大限度地提高销售额。
18. 销售助理
与许多零售职位一样，销售助理职位预计在未来几年将略有下降。但对于有才华的卖家来说，仍然有很多工作机会。根据劳工统计局的数据，2020 年将有超过 400 万员工担任销售助理职位，预计每年将有超过 55 万个销售助理职位空缺。其中许多职位将是由于工人因退休或更换职业而离开该领域。
从平均时薪来看，销售助理并不是一份高薪工作，但可能有机会赚取佣金。当您销售家具、电器或汽车等高价商品时，佣金可能会增加。
19. 店长
商店经理负责商店的日常运营，包括库存、客户服务、生产力、促销和盈利能力。该角色可能包括雇用、安排、培训和管理员工。
20. 团队负责人/经理助理
零售助理经理帮助商店经理进行日常运营。根据商店的规模，工作职责可能包括监督商店的特定区域或协助一般管理。
