随着技术的发展，虚拟助理的角色变得越来越流行。虚拟助理通过代表客户执行任务和分配来远程工作，为小型企业提供支持。
了解更多有关此职业的信息，包括要求和平均工资，可以帮助您确定它是否适合您。在本文中，概述了什么是虚拟助手、它们的作用以及如何成为虚拟助手。
什么是虚拟助理？
虚拟助理是从远程位置（通常是家庭办公室）为组织或客户执行管理任务的专业人员，这些任务包括管理电子邮件帐户、安排通话、管理日历和安排旅行等。
对于公司来说，虚拟助理可以帮助他们节省宝贵的时间，然后可以将这些时间投资于公司绩效。通常，虚拟助理是独立承包商。他们可以为一家公司工作，也可以每天为不同的客户提供帮助。
» 更多：什么是虚拟助理，虚拟助理的作用是什么？
虚拟助理是做什么的？
虚拟助理可以在多种行业工作，他们的职责可能因行业而异。以下是一些热门部门的最常见职责：
电子商务网站管理
企业主可能会雇用虚拟助理来完成以下电子商务任务：
- 维护网站，包括错误修复、更新网页和重新设计网站
- 处理订单和管理运输发票
- 管理产品退货和换货
- 起草并提交公司新闻稿
- 提供客户服务并回答问题
- 维护库存记录和订购新商品
综合办公室行政管理
担任总办公室管理员的虚拟助理履行各种职责，以确保公司的顺利运营。这是一个广阔的利基市场，需要多种专业技能。通常，他们的职责包括：
- 管理日历和日程安排
- 安排通话并输入联系信息
- 执行数据输入和组织文件
- 订购和补充办公用品
- 维护账目和账簿
- 监督旅行，包括制定旅行安排和时间表
写博客
博主创建博客可以聘请虚拟助理来履行以下职责：
- 监督博客的制作、校对和编辑
- 管理社交媒体平台以扩大客户范围
- 研究博客受众最活跃的时间并安排帖子
- 规范和回复博客评论
- 为社交媒体创建图形内容并提高博客搜索引擎优化
社交媒体管理
负责处理公司社交媒体帐户的虚拟助理可以执行以下操作：
- 创建有吸引力的社交媒体内容来吸引受众
- 使用社交媒体管理工具在社交平台上安排网络副本
- 紧跟趋势并使用相关主题标签来推广网络副本
会计
一些虚拟助理专门提供会计支持。他们的职责包括：
- 管理员工报销
- 簿记
- 创建和管理发票
- 协调财务报表
如何成为虚拟助理
如果您有兴趣成为虚拟助理，请考虑执行以下步骤：
1. 完整的学历要求
与许多其他工作不同，尽管大多数虚拟助理都完成了中学学业，但成为并成功担任虚拟助理并不需要任何特定的教育证书。
一些客户更喜欢已完成计算机和商业管理课程的虚拟助理。其中一些课程旨在向您传授一般虚拟助理职责和标准业务实践。参加虚拟协助课程可能是可选的，但可以帮助您培养技能并增加被雇用的机会。
2.考虑获得相关职位的经验
虚拟助理的角色与传统办公室助理的角色密切相关，主要区别在于虚拟助理远程履行职责。
担任此职位的人员通常拥有多年的办公室经理或管理员经验。考虑通过申请办公室职位来开始您的职业生涯。这可以帮助您发展您的管理和技术技能。您可以考虑接待员、办公室经理、簿记员或行政助理等职位。这可以帮助您在申请虚拟助理角色时获得竞争优势。
3. 发展你的技能
在申请虚拟助理职位之前，请考虑发展与该职位相关的技能。您可以通过相关工作、培训计划或独立研究来做到这一点。成功的虚拟助理应该知道如何使用互联网、电脑、智能手机和传真。他们可能还需要业务基础知识和组织技能。
虚拟助理在家工作，因此请考虑发展您的技术技能。您还可以寻求远程职位来帮助您获得远程工作经验。客户通常会寻找具有多年经验的助理，以确保为其业务提供重要、高效的支持。在云服务、VoIP 和桌面共享方面经过验证的技能可以帮助您吸引新客户。
4.寻找客户或研究公司
当您开始虚拟助理职业生涯时，您可以申请为虚拟助理公司工作，也可以作为承包商独立工作。虚拟援助公司是一家雇佣助理并将其与客户匹配的企业。作为独立承包商，您需要找到自己的客户。当您发展技能时，您还可以考虑开设自己的虚拟援助业务。
虚拟助理的全国平均工资
根据 Indeed 的数据，英国虚拟助理的平均基本工资为每小时13.54 英镑。
这是根据英国员工在网站上报告的 54 份薪资得出的估算值。排名不分先后，英国虚拟助理薪资最高的城市包括伦敦、考文垂、达切特、伯明翰和利兹。虚拟助理可以根据他们的技能、经验和为企业提供的服务性质来设定费率。建议研究一下您所在地区提供类似服务的其他虚拟助理的收费情况。
虚拟助理的技能和素质
每个虚拟助理都需要关键技能才能在各自的领域取得成功。以下是虚拟助理的一些最重要的技能：
沟通
有效的书面和口头沟通技巧可以帮助虚拟助理保持信息整洁清晰。凭借强大的沟通技巧，您可以定期与客户分享想法并提供反馈。
远程工作时，您可以通过短信、电话、电子邮件或即时消息进行交流。虚拟助理还可以为客户编写内容、向客户的业务合作伙伴发送消息或完成重要的文书工作。强大的写作技巧，例如正确的语法和清晰度，可以帮助您在这个职位上取得成功。
时间管理技巧
企业雇用虚拟助理的主要原因之一是协助时间管理。时间管理技能和遵守严格期限的能力是这个职业的关键技能，这些技能可以帮助虚拟助理满足客户的多种需求。
时间管理技能可以帮助您制定时间表并设定截止日期。应用时间限制技术还可以帮助您在一天中更加专注和高效。
计算机技能
熟练的计算机技能、互联网技能和基于云的知识对于虚拟助理至关重要，这些工具可以帮助提高远程工作效率。
虚拟助理可能还需要了解各种软件平台，包括文字处理器、文件共享服务、电子表格服务和演示软件。
批判性思维能力
批判性思维技能使虚拟助理能够为客户的业务增加巨大的价值，这包括积极主动并提供符合客户最大利益的解决方案。
如果客户端不在线，虚拟助理应使用可用资源来完成任务，这项重要技能有助于在助理和客户之间建立持久的工作关系。
持续学习
随着技术的进步，虚拟助理可能需要随着业务工具和方法的变化而更新他们的技能。
为了取得成功，他们必须保持最新状态，因为这有助于为客户提供最好的服务。成功的虚拟助理会投入时间来及时了解其领域的趋势和关键发展。
成为虚拟助理的成功秘诀
如果您了解成为虚拟助理的基础知识，您就可以开始推销自己开始工作。以下一些提示可帮助您成为高效、成功的虚拟助理：
- 获取、学习和掌握适当的工具和软件程序，以在您的利基市场中脱颖而出
- 建立您的声誉，将注意力集中在推荐和社交活动上
- 以激发您工作热情并帮助您集中注意力的方式设置您的家庭办公室
- 指定完成特定任务的时间并遵守您的日程安排
- 通过安排阅读、培训或网络会议来制定您的职业发展计划
